Un accidente de Uber o Lyft en Van Nuys puede dejarte con más preguntas que respuestas. Quizás no sepas qué compañía de seguros debe pagar. Quizás no sepas si el conductor estaba conectado a la aplicación. Es posible que recibas llamadas de los peritos incluso antes de que hayas tenido tiempo de comprender tus lesiones.
Los accidentes de transporte compartido no siempre se gestionan como los accidentes de tráfico convencionales. El estado de la aplicación del conductor es importante. Los detalles del viaje también. La cobertura del seguro puede variar según si el conductor estaba esperando una solicitud de viaje, se dirigía a recoger a alguien o ya llevaba un pasajero.
El bufete de abogados de Adrianos Facchetti ayuda a personas lesionadas en accidentes de Uber, Lyft y otros servicios de transporte compartido en Van Nuys y en todo el condado de Los Ángeles. Si necesita un abogado de lesiones personales en Van Nuys que pueda analizar lo sucedido y explicarle sus opciones, podemos ayudarle.
Consulta gratuita. Sin cargos iniciales. No se cobran honorarios de abogado a menos que recuperemos dinero para usted.
¿Sufrió lesiones en un accidente de Uber o Lyft en Van Nuys?
Van Nuys tiene un alto volumen de tráfico de servicios de transporte compartido. La gente usa Uber y Lyft para ir al trabajo, a citas médicas, restaurantes, consultorios, hoteles, edificios de apartamentos y paradas de transporte público. Los puntos de recogida y bajada se encuentran en Van Nuys Boulevard, Sepulveda Boulevard, Sherman Way, Victory Boulevard, Oxnard Street, Burbank Boulevard y cerca de la US-101 y la I-405.
Eso también significa que los accidentes en los servicios de transporte compartido pueden ocurrir de muchas maneras.
Quizás viajabas como pasajero en un Uber o Lyft. Quizás ibas conduciendo tu propio coche cuando un conductor de un servicio de transporte compartido te atropelló. Quizás ibas caminando cerca de una zona de recogida o en bicicleta cuando el conductor miró la aplicación y no te vio.
Tras un accidente, puede resultar difícil saber qué hacer. La empresa de transporte compartido podría no responder con claridad. El seguro personal del conductor podría denegar la cobertura. La aseguradora de otro conductor podría culpar al conductor de Uber o Lyft. En medio de todo esto, te quedas lidiando con el dolor, las facturas médicas, la pérdida de ingresos y los problemas de transporte.
Un abogado especializado en accidentes de transporte compartido en Van Nuys puede ayudar a determinar qué pólizas de seguro son aplicables y qué pruebas deben recopilarse antes de que desaparezcan.
¿Por qué las reclamaciones por accidentes en servicios de transporte compartido no son como las reclamaciones por accidentes de coche convencionales?
En un accidente automovilístico normal, la reclamación generalmente comienza con la compañía de seguros del conductor culpable. Las reclamaciones de servicios de transporte compartido pueden involucrar más etapas.
Puede haber:
- El seguro de automóvil personal del conductor del servicio de transporte compartido
- Cobertura de seguro para Uber o Lyft
- El seguro de otro conductor
- Su propia cobertura contra conductores sin seguro o con seguro insuficiente
- Una política comercial, dependiendo de las circunstancias.
La pregunta más importante suele ser esta: ¿qué estaba haciendo el conductor del vehículo compartido en el momento exacto del accidente?
Si el conductor no había iniciado sesión en la aplicación, el caso podría ser gestionado por su seguro personal. Si el conductor había iniciado sesión y estaba esperando una solicitud de viaje, podría aplicarse una cobertura diferente. Si el conductor había aceptado un viaje o llevaba un pasajero en el coche, podría tener acceso a una mayor cobertura para servicios de transporte compartido.
Las compañías de seguros saben que estos detalles importan. Por eso, pueden hacer preguntas incisivas, retrasar la reclamación o discutir sobre qué póliza debe cubrir el siniestro. No es raro que una aseguradora afirme que otra debería pagar.
Ese ir y venir puede ralentizar todo. Un abogado puede solicitar los registros de la aplicación, los detalles del viaje, la información del seguro y otras pruebas necesarias para determinar qué cobertura debería aplicarse.
Por qué importa el estado de la aplicación del conductor
El estado de la aplicación del conductor puede cambiar toda la reclamación.
Aquí está la versión simple.
Aplicación desactivada
Si el conductor no tenía la sesión iniciada en Uber o Lyft, el accidente generalmente se trata como un accidente de tráfico común. El seguro de automóvil personal del conductor puede ser la póliza principal.
Aplicación abierta y esperando una solicitud de viaje.
Si el conductor estaba conectado pero aún no había aceptado un viaje, podría aplicarse una cobertura limitada para servicios de transporte compartido. Aquí es donde suelen comenzar las disputas con las aseguradoras. La aseguradora personal podría argumentar que el conductor estaba trabajando. La aseguradora de la plataforma de transporte compartido podría cuestionar si el conductor estaba realmente disponible para realizar viajes.
Viaje aceptado o pasajero en el vehículo
Si el conductor aceptó un viaje, se dirigía a recoger a un pasajero o ya llevaba un pasajero en el vehículo, la cobertura de Uber o Lyft puede ser mucho más importante.
Por eso, las capturas de pantalla, los recibos de viaje, los detalles de recogida y los registros de la aplicación son tan importantes. Si eras pasajero, guarda el recibo del viaje y cualquier mensaje de la aplicación. Si eras otro conductor, ciclista o peatón, intenta documentar si el otro conductor trabajaba para una empresa de transporte compartido.
¿Quién podría ser responsable tras un accidente de transporte compartido?
La responsabilidad depende de cómo ocurrió el accidente. En algunos casos, un solo conductor es claramente culpable. En otros, más de una persona o empresa puede ser responsable.
Entre los posibles responsables se incluyen:
- El conductor de Uber o Lyft
- Otro conductor que causó el accidente
- Un repartidor o conductor de vehículo comercial
- Una empresa que poseía o mantenía un vehículo
- Una entidad pública, si las condiciones de la carretera fueran inseguras.
- La compañía aseguradora de la empresa de transporte compartido, según la cobertura.
Por ejemplo, un conductor de Uber podría haber chocado por detrás con otro auto cerca de Sepulveda Boulevard mientras revisaba la aplicación. Un conductor de Lyft podría haberse detenido repentinamente en un carril de recogida cerca de un restaurante. Otro conductor podría haberse saltado un semáforo en rojo y haber chocado contra el vehículo de transporte compartido mientras usted viajaba como pasajero.
Los hechos importan. Y las pruebas también.
¿Qué pasaría si fueras pasajero en un Uber o Lyft?
Tras un accidente en un servicio de transporte compartido, los pasajeros suelen sentirse atrapados. Usted no conducía ni fue el causante del accidente. Sin embargo, es posible que tenga que lidiar con lesiones, facturas y problemas con el seguro.
Como pasajero, su reclamación puede incluir:
- La conducta del conductor de Uber o Lyft
- La conducta del otro conductor
- Cobertura de seguro para Uber o Lyft
- La aplicación del conductor y los registros de viaje
- Sus registros médicos
- Sus ingresos perdidos y gastos de bolsillo
Debes reportar el accidente a través de la aplicación de transporte compartido, pero ten cuidado al dar detalles antes de comprender tus derechos. Guarda el recibo del viaje. Toma capturas de pantalla del viaje, la información del conductor, los puntos de recogida y destino, y cualquier mensaje relacionado con el accidente.
Si te llevaron al hospital o viste a un médico posteriormente, guarda también esos registros. Ayudan a relacionar tus lesiones con el accidente.
¿Qué pasaría si un conductor de Uber o Lyft chocara contra tu coche, bicicleta o te causara lesiones?
No todos los accidentes de transporte compartido involucran a un pasajero. Muchos casos involucran a personas que no se encuentran dentro del vehículo.
Es posible que hayas sido:
- Conducir tu propio coche
- Cruzando la calle
- Montando una bicicleta
- Montando una motocicleta
- Salir de otro vehículo
- Estar de pie cerca de una zona de recogida o de bajada.
Los conductores de servicios de transporte compartido pueden distraerse con la aplicación, las indicaciones del GPS, los mensajes, las instrucciones para recoger pasajeros o la presión por aceptar viajes rápidamente. Un conductor puede frenar bruscamente, girar de forma peligrosa, bloquear el tráfico o arrancar sin comprobar si hay peatones o ciclistas.
Estos casos pueden ser frustrantes porque el conductor podría negarse a admitir que estaba trabajando en ese momento. Su seguro personal podría rechazar la reclamación si el conductor utilizaba el coche para servicios de transporte compartido. Por eso, el estado de la aplicación y la evidencia del viaje son importantes.
Pruebas que pueden ayudar a demostrar que el conductor estaba trabajando
Las reclamaciones por accidentes en servicios de transporte compartido suelen depender de las pruebas. Cuantas más pruebas tengas, más difícil será para la compañía de seguros ignorar lo sucedido.
La evidencia útil puede incluir:
- recibos de viajes de Uber o Lyft
- Capturas de pantalla de la aplicación
- Nombre del conductor y detalles del vehículo
- Información sobre recogida y entrega
- Fotos de la escena del accidente.
- Fotos de daños en vehículos.
- Reporte policial
- Nombres y números de teléfono de los testigos
- Dashcam imágenes
- Imágenes de la cámara de tráfico
- Grabaciones de vigilancia de negocios cercanos
- Registros médicos:
- Estimaciones de reparación
- Cartas o correos electrónicos de la compañía de seguros
Si viajabas como pasajero, guarda todo lo que hayas grabado durante el trayecto. Si te atropelló un conductor de un servicio de transporte compartido, toma fotos del vehículo, la matrícula y cualquier letrero o pegatina visible de dicho servicio, siempre que sea seguro hacerlo.
No espere demasiado. Algunas grabaciones de vídeo se borran rápidamente. Se recomienda solicitar los registros de la aplicación y los datos del conductor con antelación.
Lesiones comunes tras un accidente en un servicio de transporte compartido
Los accidentes de transporte compartido pueden causar las mismas lesiones que otros accidentes automovilísticos, pero los pasajeros suelen ser tomados por sorpresa. Muchos están mirando su teléfono, sentados en el asiento trasero o no están preparados para el impacto.
Las lesiones comunes incluyen:
- Whiplash
- Lesiones de cuello y espalda.
- Conmociones cerebrales
- Heridas en la cabeza
- Huesos rotos:
- Lesiones en el hombro
- Las lesiones de rodilla
- Lesiones internas:
- Lesiones de tejidos blandos:
- cortes y moretones
- Ansiedad después del accidente
- Problemas para dormir o miedo a volver a montar en bicicleta
Algunos síntomas no aparecen de inmediato. El dolor de cuello, los dolores de cabeza, los mareos, el dolor de espalda y el entumecimiento pueden empeorar al cabo de uno o dos días. Consultar a un médico cuanto antes protege su salud y deja constancia de lo sucedido.
Las compañías de seguros suelen utilizar la falta de atención médica en contra de las personas lesionadas. Si espera demasiado, podrían argumentar que el accidente no fue la causa de sus lesiones.
¿Qué compensación puede cubrir tras un accidente de transporte compartido en Van Nuys?
El valor de una reclamación por un accidente de transporte compartido depende de las lesiones, las pruebas, la cobertura del seguro y cómo el accidente afectó a su vida.
La compensación puede incluir:
- Atención en la sala de emergencias
- Visitas al médico
- Facturas del hospital
- Terapia física
- Tratamiento médico futuro
- Costos de prescripción
- Los salarios de los días de trabajo
- Capacidad de ingresos reducida
- Dolor y sufrimiento
- Daños a la propiedad:
- Costos de alquiler de autos
- Costos de transporte:
- Gastos corrientes
- Estrés emocional:
Si el accidente provocó lesiones a largo plazo, no se debe apresurar la reclamación. Un acuerdo rápido podría no contemplar el tratamiento futuro, la pérdida de ingresos o los síntomas que persistan después de las primeras semanas.
Antes de firmar cualquier documento de una compañía de seguros, conviene que un abogado revise la oferta.
Qué hacer después de un accidente con Uber o Lyft en Van Nuys
Los primeros pasos tras un accidente pueden marcar la diferencia.
Si puedes, intenta:
- Llame al 911 si alguien está herido.
- Obtenga atención médica lo antes posible.
- Reporta el accidente a través de la aplicación de Uber o Lyft.
- Toma capturas de pantalla de los detalles del viaje.
- Toma fotos de los vehículos, la calle, los daños y los heridos.
- Obtén los nombres y números de teléfono de los testigos.
- Solicita el número de denuncia policial.
- Guarda facturas médicas, presupuestos de reparación y correos electrónicos de la aseguradora.
- Evite hacer declaraciones grabadas antes de obtener asesoramiento legal.
- Hable con un abogado antes de aceptar un acuerdo.
No es necesario que te encargues solo de todas las llamadas relacionadas con las aseguradoras. Si hay varias compañías involucradas, es fácil decir algo que luego se malinterprete.
Cómo ayuda Facchetti Law a las víctimas de accidentes de transporte compartido
El bufete de abogados de Adrianos Facchetti ayuda a las personas lesionadas a lidiar con los problemas legales y de seguros que surgen tras los accidentes de transporte compartido.
Nuestra firma puede ayudarle mediante:
- Repasando cómo ocurrió el accidente.
- Identificar qué pólizas de seguro pueden aplicarse
- Solicitud de registros de la aplicación e información del viaje
- Recopilación de informes policiales e historiales médicos
- Se buscan grabaciones de vídeo y declaraciones de testigos.
- Comunicación con las compañías de seguros
- Revisión de ofertas de conciliación
- Cálculo de daños
- Preparar el caso para la negociación o el litigio, si fuera necesario.
Mantenemos el proceso transparente. Sin promesas exageradas. Sin presiones. Simplemente una revisión directa de su caso y de los posibles pasos a seguir.
¿No está seguro de qué seguro debería cubrir sus gastos? Permítanos revisarlo gratis.
Si usted resultó herido en un accidente de Uber o Lyft en Van Nuys, puede hablar gratuitamente con el bufete de abogados de Adrianos Facchetti.
No es necesario que sepa qué compañía de seguros es la responsable antes de llamar. Eso es parte de lo que le ayudamos a averiguar.
Llame al (626) 793-8607 para una consulta gratuita. Sin cargos iniciales. No cobramos honorarios de abogado a menos que recuperemos dinero para usted.
Esta página contiene información general únicamente y no constituye asesoramiento legal. Cada caso depende de sus propias circunstancias.
