Los viajes en Uber son parte de la vida cotidiana en Burbank. La gente los usa para ir al aeropuerto Bob Hope de Burbank, para regresar a casa desde los restaurantes del centro, para viajar por Hollywood Way y Olive Avenue, y para desplazarse por el condado de Los Ángeles. La mayoría de los viajes terminan sin incidentes. Pero cuando algo sale mal, la situación legal puede ser mucho más complicada que la de un accidente automovilístico común.
Si usted resultó herido en un accidente relacionado con Uber en Burbank, es posible que tenga que lidiar con varias compañías de seguros, preguntas sobre quién es realmente el responsable y una empresa de transporte compartido cuyo proceso de reclamaciones no está diseñado para facilitar las cosas a las personas lesionadas.
El bufete de abogados de Adrianos Facchetti ayuda a pasajeros, peatones, ciclistas y otros conductores lesionados en accidentes de Uber en Burbank y el condado de Los Ángeles. Si necesita un abogado especializado en accidentes de transporte compartido en Burbank para que revise su caso y le explique los pasos a seguir, nuestro equipo está listo para ayudarle. Trabajamos a comisión, lo que significa que no paga nada a menos que obtengamos una indemnización para usted.
Consulta gratuita y confidencial: llame al (626) 793-8607 ; disponible las 24 horas del día.
¿Por qué los accidentes de Uber son más complejos que los accidentes de coche normales?
En un accidente automovilístico convencional, normalmente intervienen dos conductores y dos compañías de seguros. Un accidente de Uber puede involucrar a tres o más: el seguro personal del conductor, la póliza comercial de Uber, el seguro de cualquier otro conductor involucrado y, potencialmente, la cobertura de Uber para conductores sin seguro o con seguro insuficiente.
El problema fundamental que complica estos casos radica en cómo Uber clasifica a sus conductores. Dado que los conductores de Uber son considerados contratistas independientes y no empleados, Uber suele argumentar que su responsabilidad es limitada. La cobertura aplicable depende completamente de la actividad que el conductor realizaba en el momento exacto del accidente.
Esto no es una cuestión técnica, sino el punto central en la mayoría de las reclamaciones por accidentes de Uber. Un error en este aspecto implica perder una indemnización considerable.
Cómo funciona el seguro de Uber y cuándo se aplica.
El seguro de Uber funciona en tres fases distintas, dependiendo del estado de la aplicación del conductor en el momento del accidente.
Cuando la aplicación está apagada
Si la aplicación de Uber del conductor estaba completamente apagada en el momento del accidente, el seguro de Uber no cubre el siniestro. Solo el seguro de auto personal del conductor cubre el accidente. Si la póliza personal del conductor es insuficiente, sus opciones podrían limitarse a presentar una reclamación directa contra él.
Cuando el conductor está esperando una solicitud de viaje
Si el conductor tenía la aplicación activada y estaba disponible, pero aún no había aceptado una solicitud de viaje, Uber ofrece una cobertura de responsabilidad limitada: $50,000 por persona/$100,000 por accidente por lesiones corporales y $25,000 por daños a la propiedad. Este es un período en el que ocurren muchos accidentes en Burbank, ya que los conductores suelen rondar zonas de recogida concurridas cerca del aeropuerto, Magnolia Park o el distrito de entretenimiento del centro, esperando solicitudes.
Cuando el conductor ha aceptado un viaje o tiene un pasajero
Una vez que un conductor acepta una solicitud de viaje o recoge a un pasajero, se activa la póliza de responsabilidad civil de Uber de 1 millón de dólares. Esta es la cobertura más alta y se aplica a los accidentes que ocurren mientras el conductor se dirige a recoger a un pasajero o mientras lo transporta.
Una de las primeras cosas que determinamos cuando se comunica con nosotros es a qué fase corresponde su accidente. Los registros de la aplicación de Uber y los datos de los viajes guardan esta información, y podemos solicitarla mediante una orden judicial si es necesario.
¿Quiénes estuvieron involucrados en su accidente de Uber en Burbank?
Los accidentes de Uber involucran a diferentes tipos de personas lesionadas, y cada situación conlleva diferentes consideraciones legales.
Eras pasajero de Uber
Como pasajero, usted no conducía el vehículo y no tiene ninguna responsabilidad en el accidente. Si su conductor de Uber causó el accidente, se aplicará la póliza de Uber de $1 millón. Si otro conductor causó el accidente, podrían aplicarse tanto el seguro de ese conductor como la cobertura de Uber para conductores sin seguro o con seguro insuficiente. Usted tiene la posición legal más sólida entre todas las personas lesionadas en un accidente de Uber.
Qué debes hacer: reporta el accidente a través de la aplicación de Uber, busca atención médica de inmediato y contacta a un abogado antes de hablar con cualquier ajustador de seguros. Los ajustadores que representan tanto al conductor como a Uber se comunicarán contigo, a veces rápidamente, y su objetivo es resolver tu reclamo por el menor monto posible.
Un conductor de Uber chocó contra tu auto, bicicleta o contra ti como peatón.
Si un conductor de Uber chocó contra tu vehículo, te atropelló mientras ibas en bicicleta o te atropelló como peatón, tu reclamación depende del estado de la aplicación del conductor en el momento del accidente. Si el conductor estaba realizando un viaje, se aplica la póliza de Uber de 1 millón de dólares. Si el conductor estaba esperando un viaje, se aplica la cobertura limitada. Si la aplicación estaba desactivada, solo se aplica la póliza personal del conductor.
Las zonas peatonales más transitadas de Burbank, como San Fernando Boulevard, Magnolia Boulevard y las calles que rodean el centro comercial Burbank Town Center, registran un importante tráfico de vehículos de transporte compartido. Los conductores de Uber que circulan por estas zonas distraídos por su aplicación representan un grave peligro para ciclistas y peatones.
Un tercer conductor provocó el accidente.
En ocasiones, otro conductor provoca un accidente mientras viajas en Uber. En este caso, podrías presentar una reclamación tanto contra el conductor del otro vehículo como contra la cobertura de Uber para conductores sin seguro o con seguro insuficiente, si la póliza del conductor culpable es insuficiente. Este es uno de los escenarios más complejos, ya que intervienen varias pólizas y partes simultáneamente.
Qué hacer después de un accidente con Uber en Burbank.
Las medidas que tome en las primeras horas después de un accidente de Uber afectan directamente a su capacidad para obtener una indemnización.
- Llame al 911 y obtenga atención médica. Aunque te sientas bien, pide ayuda. Algunas lesiones (como conmociones cerebrales, lesiones en los tejidos blandos y hemorragias internas) no presentan síntomas inmediatos. El historial médico del día del accidente establece la relación entre el choque y tus lesiones.
- No abandone el lugar sin la documentación correspondiente. Fotografía todos los daños del vehículo, el estado de la carretera, las señales de tráfico, las matrículas y cualquier lesión visible. Anota los nombres y números de teléfono de los testigos.
- Obtén la información del conductor de Uber. Nombre, matrícula, marca y modelo del vehículo, número de licencia de conducir e información del seguro personal. También puedes encontrar parte de esta información en la aplicación de Uber, en el historial de viajes.
- Reporta el accidente en la aplicación de Uber. Uber exige que se reporten los accidentes a través de la aplicación. Hágalo, pero mantenga la descripción objetiva y breve. No especule sobre quién tuvo la culpa ni sobre la gravedad de sus lesiones.
- No proporcione ninguna declaración grabada a ninguna compañía de seguros. Esto incluye a la aseguradora asociada de Uber. Los peritos se comunicarán con usted, a veces a las pocas horas del accidente. Rechace amablemente dar una declaración grabada hasta que haya hablado con un abogado.
- Contacte con un abogado especializado en accidentes de Uber en Burbank. Cuanto antes intervenga un abogado, mejor posicionado estará para preservar las pruebas, identificar todas las pólizas de seguro aplicables y responder al proceso de reclamaciones desde una posición de fortaleza.
Pruebas que desaparecen rápidamente: por qué es importante actuar con rapidez.
Los casos de accidentes de Uber implican pruebas que no existen en las reclamaciones estándar por accidentes de tráfico. Uber mantiene datos detallados de los viajes, incluyendo la ruta GPS del conductor, el estado de la aplicación, la velocidad en el momento del accidente y el historial de viajes. Estos datos pueden ser solicitados mediante una orden judicial, pero solo si se impone una retención legal antes de que se eliminen de los sistemas de Uber.
Las grabaciones de la cámara del vehículo Uber o de las cámaras de tráfico cercanas, los testimonios de los testigos y las marcas de frenada en el lugar del accidente se deterioran rápidamente. El plazo de prescripción para las demandas por lesiones personales en California es de dos años a partir de la fecha del accidente, según el artículo 335.1 del Código de Procedimiento Civil de California. Sin embargo, esperar dos años para comenzar a preparar su caso significa que gran parte de la evidencia más útil habrá desaparecido.
Si el accidente involucró un vehículo gubernamental o ocurrió en un área donde una entidad gubernamental puede compartir la responsabilidad, el plazo para presentar una demanda por daños y perjuicios contra el gobierno es de seis meses según el Código Gubernamental § 911.2.
¿Qué compensación podría recibir tras un accidente de Uber en Burbank?
La indemnización en un caso de accidente de Uber se divide en tres categorías.
Los daños económicos son sus pérdidas financieras cuantificables: todos los gastos médicos pasados y futuros, la pérdida de salario por el tiempo que no pueda trabajar, la reducción de su capacidad de generar ingresos en el futuro si una lesión permanente afecta su capacidad para trabajar, los costos de reparación o reemplazo del vehículo y otros gastos directos causados por el accidente.
Las indemnizaciones por daños no económicos compensan el impacto personal de la lesión: dolor físico, sufrimiento emocional, pérdida del disfrute de la vida, pérdida de la compañía conyugal y desfiguración o cicatrices. Estas indemnizaciones no están sujetas a un límite máximo en los casos de lesiones personales (a diferencia de los casos de negligencia médica contemplados en la Ley MICRA).
Se pueden conceder daños punitivos en casos donde la conducta del conductor fue particularmente temeraria, como conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas, exceso de velocidad o comportamiento deliberadamente peligroso. Estos daños se otorgan en una minoría de casos, pero pueden aumentar sustancialmente la indemnización total cuando proceden.
El valor de cualquier reclamación por accidente de Uber depende de la gravedad de las lesiones, la claridad de la responsabilidad, la cobertura del seguro aplicable y la solidez de las pruebas. No garantizamos resultados específicos, pero podemos decirle con honestidad cuánto creemos que vale su caso tras una revisión exhaustiva.
Acerca de Adrianos Facchetti, su abogado especializado en accidentes de Uber en Burbank
Adrianos Facchetti ejerce la abogacía en California desde 2006 ( número de colegiado: 243213 ) y ha gestionado más de 1,000 casos de lesiones personales en el condado de Los Ángeles. Cuenta con la calificación de 10.0 en Avvo como uno de los mejores abogados, la distinción AV Preeminent® 2025 de Martindale-Hubbell, la acreditación del Better Business Bureau (BBB) y fue elegido como uno de los mejores abogados de 2025 por MyBurbank.
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